Esta página explica como funciona o processo de cancelamento e solicitação de reembolso para compras realizadas do curso divulgado no site Escola Roçadeira.
Nosso site atua como um canal informativo e de divulgação de conteúdos educacionais, enquanto o processamento da compra, entrega do acesso ao curso e eventuais solicitações de cancelamento são realizados diretamente pela plataforma responsável pela venda do treinamento.
O curso indicado pela Escola Roçadeira é disponibilizado através da plataforma digital Hotmart, que gerencia todo o processo de pagamento, acesso ao curso e suporte relacionado à compra.
Garantia de 7 dias prevista em lei
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, compras realizadas pela internet possuem um prazo legal de 7 dias para desistência, contados a partir da data da compra ou do recebimento do acesso ao produto digital.
Esse prazo é conhecido como direito de arrependimento, permitindo que o comprador solicite o cancelamento da compra caso decida não continuar com o curso.
Quando o pedido é feito dentro desse período, o valor pago pode ser reembolsado conforme as regras e procedimentos da plataforma responsável pela venda.
Como solicitar o reembolso
Caso você tenha adquirido o curso e deseje solicitar o reembolso dentro do prazo de garantia, o pedido deve ser feito diretamente dentro da plataforma Hotmart, responsável pelo processamento da compra.
A própria plataforma disponibiliza um guia oficial explicando como realizar esse procedimento.
Para acessar o passo a passo completo, utilize o link abaixo:
https://help.hotmart.com/pt-br/article/360061973392/como-solicitar-o-reembolso-da-minha-compra-
Nesse guia você encontrará orientações como:
Como acessar sua conta na plataforma
Onde localizar a compra realizada
Como solicitar o cancelamento
Como acompanhar o processo de reembolso.
Importante sobre o processo de reembolso
É importante esclarecer que o site Escola Roçadeira não realiza cobranças nem processa pagamentos diretamente.
Todo o processo de pagamento, liberação de acesso ao curso, suporte ao aluno e eventuais reembolsos são gerenciados pela plataforma Hotmart e pelo produtor do treinamento.
Por esse motivo, solicitações relacionadas a pagamento, cancelamento ou reembolso devem ser feitas diretamente dentro da plataforma onde a compra foi realizada.
Transparência com nossos visitantes
Nosso compromisso é manter total transparência com os visitantes do site.
A disponibilização desta página tem como objetivo esclarecer como funciona o processo de reembolso e garantir que os interessados no curso saibam que existe um procedimento oficial para cancelamento da compra dentro do prazo legal.
Acreditamos que informações claras ajudam os usuários a tomar decisões com mais segurança e confiança ao adquirir cursos online.
Dúvidas
Caso tenha dúvidas relacionadas ao conteúdo apresentado neste site, você pode entrar em contato através do e-mail:
Para dúvidas relacionadas a pagamento, acesso ao curso ou reembolso, recomendamos entrar em contato diretamente com o suporte da plataforma onde a compra foi realizada.
https://help.hotmart.com/pt-br/article/360061973392/como-solicitar-o-reembolso-da-minha-compra-
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